ShopTo большая трабла с покупкой.
Деньги взяли, а игру не прислали.
И так.Заказал я значит Теккен 6 у них.Деньги дошли, Теккен выслали.Правда почему-то в бразилию.И там он сгинул.Судя по трекингам трех стран: Из англии он ушел в бразилию.В бразилии он не появлялся, в России тоже.Пишу в суппорт ШопТу, там мне ничего не отвечают, а просто возвращают сумму на ШопТу аккаунт, я ,само-собой, делаю еще раз преордер(игра вышла в европе, но у них до сих пор заказ через преордер).Примерно в это время на мыло начинают приходить с опозданием ответы на мое письмо типа "Это ошибка трекинга, посылка летит правильно" или совершенно другого смысла "Мы работаем с потерянными посылками только через 21 день после потери".Кто тогда ,спрашивается вернул мне деньги.Ну да ладно ,думаю я, деньги ведь вернули и висит новый заказ.Ан нет, дошла в преордере до меня очередь и ,Вуаля!, он орет что на карточке нету денег.Что?На какой карточке?Само-собой их там нет, ибо они на Шопту аккаунте.Ну я надеясь что это глюк, решил отменить преордер и (О ЧУДО!) преордер отменяется, а деньги не возвращаются!
Итог: Денег нет.Дисков нет.Нервов тоже.
Вот уже Royal Mail пишет мне такую замечательную фразу)))
"We have received your item, posted on 18/01/10 and it is being processed for delivery abroad."
тормозят что-то))
0 
0
0 0
inki111:
Sandro2005:
Можно пожалуйста поподробнее про мои действия в случае ненадлежащего товарного вида или пропажи чего либо из комплекта?
Кому и на кого писать заявление?
Кому это заявление отдавать?
Посылку в этих случаях оставлять на почте до выяснения?
При получении ведь просят сразу расписатся в квитке ,до того как отдают товар на руки...
Просто пока ещё по почте дороже пивного бокала не чего не получал :)
Сань, с квитком идешь на почту. квиток заполняешь(только в случае отслеживаемого отправления, т.е. с номером), но не подписываешь. даешь им бумажку, они начинают орать, что мол какого не подписал, ты им в ответ - посылку покажите неповрежденную - подпишу (но такой вариант - сразу посраться с работниками почты :) гарантирую ).
тебе ее реально показывают :) из их рук и не дают вскрывать. работники почты тоже свои попы прикрыть хотят, особенно учитывая сколько они получают. расписываешься, получаешь заветный пакет и тут-же при ней вскрываешь. мне вот сегодня повезло - все цело было. в прошлый раз коробки у дисков разбили в хлам, диски целы, потому и не стал особо сраться.
но если хочешь сраться, то тут-же заявляешь почтовикам, что у тебя огромные претензии, и вообще содержимое было заказано в подарок. при помощи тетки и пары свидетелей из числа работников почты пишешь бумагу с претензией (и фоткнуть не забудь), они ее заверяют и дают делу ход (причем имеет смысл сделать 2 экземпляра с подписями и номером регистрации документа, один им, один тебе, чтоб не отмазались). у тебя берут телефон и фио, после того как бумажка дойдет до центра, манагер из служб по страдальцам будет рулить и педалить по твоей проблеме. не лишним еще будет почаще им звонить и писать, контакты на сайте почты.
от себя хочу заметить, если диск цел - то ну и хер с ними, забирай и радуйся что пришло. управы на них реально нет, система бюррократична и инертна по самое немогу, имхо посылку тебе если и оплатят, то после дикой нервотрепки, кучи бумаг и бегания по кабинетам. этот народ не любит признавать свои ошибки и недостатки.
ну и напоследок... те тетки и измудоханные девченки на нашей почте реально не в чем не виноваты, посылки наши херачатся на таможне и почтовых сортировках. там-же они и тырятся :)
ЗЫЖ посылку, вроде, даже поврежденную, после описи и фоток на месте ты забираешь себе, им она точно без надобности.
но лучше провентелировать этот вопрос по телефону поддержки клиентов.
и не ссы :) не ты первый кто заказывает изза бугра, и не ты последний :) все приходит, не всегда целое, но чаще всего все нормуль. я уже дисков тридцать и не только дисков со всего света поназаказывал, и все пучком. чего и тебе желаю :)
Во спасибо всё понял...
Просто заказал рок бэнд ,хрен с ней с упаковкой главное чтоб инструменты были целы :)
Ты вот вообще как считаешь ,где выгоднее всего игры для пс3 заказывать?
На амазоне смотрю цены нереальные на всё...
0 0
шопта и гейм.ко, особенно под акции и скидки заказывать отлично :)
мне нфс шифт спешл эдишн в килорубль обошелся.
а вот это реалии заказа с шопты и нашей почты...
что-то шопта со своей дешевой упаковкой уже припарила, надо пообщаться с ними на эту тему.
0 0
inki111:
а вот это реалии заказа с шопты и нашей почты...что-то шопта со своей дешевой упаковкой уже припарила, надо пообщаться с ними на эту тему.
это тебе нужно общаться с нашей почтой, но вот толку )
0 0
да я знаю что с нашей, все проблемы от удара печати российской круглой :) вот только бестолку с этими баранами заморачиваться, на все один ответ - лучше упаковывайте, сами виноваты и т.д.
интересно, а где можно коробок пустых прикупить? :) а то уже благодаря родной почте штук несколько надо.
0 0
Такие коробки вроде нигде не продаются...
P.S. На бокс кислотно-зеленые коробки тоже нигде не купить, ну там это понятно: чтоб пираты не покупали
0 0
ага, только вот у пиратов-то этих кислотных коробок до одного места
0 0
inki111:
да я знаю что с нашей, все проблемы от удара печати российской круглой :) вот только бестолку с этими баранами заморачиваться, на все один ответ - лучше упаковывайте, сами виноваты и т.д.
интересно, а где можно коробок пустых прикупить? :) а то уже благодаря родной почте штук несколько надо.
ВО-ВО-ВО.Еще бы на PSP коробки в которые сами диски хранятя(не боксы,а оболочка диска).А то от удара мячом(переноси 8 дисков в чехл,все лопнули =(
0 0
inki111:
да я знаю что с нашей, все проблемы от удара печати российской круглой :) вот только бестолку с этими баранами заморачиваться, на все один ответ - лучше упаковывайте, сами виноваты и т.д.
интересно, а где можно коробок пустых прикупить? :) а то уже благодаря родной почте штук несколько надо.
Пытался я наехать на саппорт ШопТу по поводу новой упаковки, но безрезультатно, типа такая и ничего не поделать, хотя бандлы всякие шлют в старых пузырчатых пакетах (с ними всегда все целое приходило).
А новые коробки беру у них же (благо дело их продают по 3 штуки и упаковывают в большой пузырчатый пакет как и раньше):
для PS3 тут
для XBOX 360 тут
Статистика не такая уж плохая (примерно 1 из 3 дисков приезжает с битой коробкой), пока заказал всего второй набор из 3 штук, но это несравнимо проще по нервам и времени, чем бодания до победного с "Почтой России".
0 0