Гарантийный Лохотрон
Как вам могут отказать в гарантийном ремонте вашего компьютера и комплектующих если даже гарантия ещё не закончилась
Всех приветствую!!! Это оч. важно для всех - возможно кто-то сталкивался с этой проблемой иль возможно ещё столкнётца как столкнулся вчера я и мой дружбан.
В чём суть - дружбан приобретал беспребойник в магазине Санрайз. Он 2 раза ломался он его ремонтировал и это за полгода он 2 раза ломался. В конце гарантии он полетел снова. Но он был ещё на гарантии. Захелаи мы с ним в сам санрайз в тамошний сервисный центр чтоб отдать на гарантийный ремонт - они сказали что всё нормально только вам нужно проехать туда-то туда-то где нахолдитца сервмисный центр по бесперебойникам.
Мы приезжаем туда и объясняем что мол только за полгода бесперебойник ломался и уже ремонтировался 2 раза и уже 3 раз он же и не держит напряжени я и ваще не врубэйшен. И тут там мадам выдаёт - что мол мы отказываемся принимать этот бесперебойник. Я говорю - с какого это вы отказываетесь. Она выдаёт - что мол гарантия начинаетца не с момента приобретения а с момента производства (т.е. грубо гвооря на заводе). Я говорю погоодите друг покупал бесперебйоник не на заводе а в магазине это во-первых а во-вторых мы ща сами ездили в этот самый магазин санрайз и нам сказали что с гарантосом всё нормально и что на должны произвести гарантийный бесплатный ремонт.
И я добавляю - а чё вы типо с момента производства считаете считайте уж сразу с момента идеи- т.е. кады чел придумал какой именно бесперебойник он создаст.
Кароче это полный лохотрон - это можно сделать вывод вот если скажем монитор создали в 2006 году но каким-то образом он лежал на витрине до 2008 года и я его приолбретаю и мне дают гарантос 3 года что мне скажут ссорри но гарантия закончилась ведь она считаетца с момента производства. Это подсудное дело - это просто эта мадам не хотела бесплатно ремонтировать а прямо-таки намекала что мол гарантос по дате производства у вас закончился и что мол платите деньги. А я говорю - что мол пишите заключение что вы мол октазываетесь от ремонта мы ща пойдём и напишем в санрайз а ещё еси нрадо то и до суда дойдём. Я её ещё на мобилу записал на диктофон. И эта мадам чувствую перепугалась не на шутку - ибо видимо она чёрными делишками занималась так вот с каких-нить лошкох баблище забиорала а тут попались мы - я и друг и она переср.сь ибо по ней видно была она аж в лице поменялась ибо быро выбила кватанцию на бесплатный ремонт а потом говорит что вот на этом листке это типо вам на будущее указано что мол гараносто начинаетца с момента производства и продоллжаетца не более 30 месяцев а я ей сказал - что мол этот бред ты будешь правоохранительным оргнаом иль в суде рассказывать - и она ещё пукще перепугалась.
ТАК ЧТО ПАРНИ НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ЭТОТ БРЕД ИБО ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАЕМ МЫ КАК ПОКУПАТЕЛИ ИМЕННО С КОМП.МАГАЗИНОМ А НЕ С ЗАВОДОМ. А УЖЕ САМ МАГАЗ ЗАКЛЮЧАЕТ ДОГОВОР С ЗАВОДОМ НА ПОСТАВКУ ИМ КОМПОВ И КОМПЛЕКТУЮЩИХ. И ЧТОБЫ ОНИ ТАМ НЕ ЧУХАЛИ - ДАЖЕ ЕСИ ЧЁ ПЛОХО ВКЛЮЧАЙТЕ ДЖУРАЧКА ИТ МГОВОРИТЕ ДА МЫ ЩА ТОЛЬКО ЧТО БЫЛИ В МАГАЗЕ ГДЕ ПОКУПАЛИ КОМП И ТАМ СКАЗАЛИ ЧТО МОЛ ПО ДАТЕ ОКОНЧАНИЯ ГАРАНТОСА ЕЗЖАЙТЕ ТУДА-ТО ИЛЬ СЮДА-ТО И ТАМ УЖЕ ДОБИВАТЕСЬ ПРАВДЫ.
Rooper:
работал продом техники... 4 года. Давно было... Но как ща помню что было АБСОЛЮТНО ПОБОЛТУ на угрозы клиентов... была инструкция внутренняя... ясен пень - противоречащая всем нормам и правам... Так что сейчас знаю что и как делать.... мда... так и живём... грустно всё это..... Хотя иногда и продов "отлавливали" после работы... доходило даже до ппц каких крайностей... Но это проблему, как таковую, не решит. Не их это косяк... Люблю Страну свою, но культуры ведения бизнеса тут нет и не будет еще ооочень долго, имхо... =(
Тут главное не бизнес. Какой там бизнес. Главное нормальное отношение к клиентам чтоб совесть была чиста в первую очередь перед самим собой а потом уже перед другими (т.е. клиентами).
Вот чел у нас здесь в Поиске наглый - я б его честно отловил бы и как следует всыпал по первое число!!! То он показывать не хочет то он рассказывать не хочет. Я буду рассказывать только кады вы купите - говорит он!!!
А ну скажи в чём конкретно заключалась внутренняя инструкция!!! Поделись опытом!!!
0 
0
Rooper:
была инструкция внутренняя... ясен пень - противоречащая всем нормам и правам... Так что сейчас знаю что и как делать....
сам умееш, так и других научи
0 0
гарантия продлевается не на полгода и не типа того...а ровно на такое же количество суток сколько длится ремонт техники(с момента отправки в с.ц. или обращения и до момента починки,когда вы свою технику забираете)
у меня недавно ЖК накрылся Самсунг...позвонил по прямому номеру,оформил заявку...в тот же день позвонил мастер(уже с сервиса в Спб,хотя я звонил в Москву) и попросил подробнее описать проблему(я ему рассказал,фото на почту отправил)...он высказал предположение,что дело в матрице...по телефону рассказал ему всё,что нашёл(серийник,тип модели и т.д.)...через неделю приехал ко мне в область,за час поставил матрицу и всё...теперь телек в порядке ))) Всегда бы такой СЕРВИС был!!!
и гарантия у меня продлена на одну неделю(то время пока телевизор был сломан)...и никто вам никакие полгода ещё не даст!!!
0 0
Не удивительно. В этой стране каждый пытается обуть друг друга.
0 0
нужно приобретать НОРМАЛЬНУЮ технику а не ролсен ббк и прочую ересь
0 0
AzzZ:
нужно приобретать НОРМАЛЬНУЮ технику а не ролсен ббк и прочую ересь
Прав конечно, ибо скупой платит дважды, но есть люди, которые мягко говоря не эстеты и им "лиш бы работало".
0 0
гарантия с момента производства? чет новенькое
а если гарантия прошла, а товар еще не продали, то получается ты купишь товар вообще без гарании?
мдя... и как я должен, например в интернет магазе, угадать когда же был произведен этот девайс?
0 0
Извините если повторяюсь, просто некогда все перечитывать. Гарантийный срок может начинаться с момента производства только в случае, когда дату покупки определить невозможно (если чека нет например). Все бумажки которые дают подписывать в магазине - Филькина грамота. Их лучше даже не трогать. Это не фирменный гарантийный талон, а кусочек бумаги. Если к ней прикрепляют чек, то проще чек открепить и прикрепить к фирменному гарантийному талону (можно еще и копию чека снять, просто термические чеки имеют привычку стираться). Если будут спрашивать о бумажке с магазина, можно сказать что не давали никаких бумажек и не расписывался нигде. Всегда нужно проверять наличие печати магазина - продавца на фирменном гарантийном талоне... Я сталкиваюсь с этими вопросами частенько, так что можно обращаться если что, чем смогу - помогу
0 0
azzpid:
гарантия продлевается не на полгода и не типа того...а ровно на такое же количество суток сколько длится ремонт техники(с момента отправки в с.ц. или обращения и до момента починки,когда вы свою технику забираете)
у меня недавно ЖК накрылся Самсунг...позвонил по прямому номеру,оформил заявку...в тот же день позвонил мастер(уже с сервиса в Спб,хотя я звонил в Москву) и попросил подробнее описать проблему(я ему рассказал,фото на почту отправил)...он высказал предположение,что дело в матрице...по телефону рассказал ему всё,что нашёл(серийник,тип модели и т.д.)...через неделю приехал ко мне в область,за час поставил матрицу и всё...теперь телек в порядке ))) Всегда бы такой СЕРВИС был!!!
и гарантия у меня продлена на одну неделю(то время пока телевизор был сломан)...и никто вам никакие полгода ещё не даст!!!
Да!!! Сервис точно реальный!!!
palam:
гарантия с момента производства? чет новенькое
а если гарантия прошла, а товар еще не продали, то получается ты купишь товар вообще без гарании?
мдя... и как я должен, например в интернет магазе, угадать когда же был произведен этот девайс?
Да по типу того!!! Уже не знают каким-только образом бабки не отдавать и не производить бесплатный гарантийный ремонт.
Именно поэтому в интернет магазине приобретать ничё нельзя!!!
Relice:
AzzZ:
нужно приобретать НОРМАЛЬНУЮ технику а не ролсен ббк и прочую ересь
Прав конечно, ибо скупой платит дважды, но есть люди, которые мягко говоря не эстеты и им "лиш бы работало".
Лично я и мой дружбан берём реальную технику самсунг, филлипс и т.д. и моник у дружбана 2 раза уже летел - так что роллсен иль не ролсен это без разницы.
Хотя даже те кто купил Ролссен иль какой-то бред - им же тоже должны по гарантийнику бесплатно отремонтировать и всё такое!!!
0 0