Ответ Sony Конгрессу США

Каз Хирай (Kaz Hirai) опубликовал письменный ответ компании Sony на вопросы, заданные Подкомиссией по коммерции, производству и торговле, касательно взлома PSN и утечке пользовательской информации, в том числе и платежной.

Документ представляет собой восьмистраничный ответ, но мы предоставляем Вам возможность прочитать его в кратком изложении.

Ответы, предоставленные компанией Sony

Мы сообщили подкомиссии, что в разрешении вопроса о кибер-атаке мы придерживались четырех ключевых принципов:

1. Действовать осторожно и внимательно.
2. Предоставлять достоверную информацию общественности после того, как она подтверждена.
3. Нести ответственность по нашим обязательствам по отношению к клиентам компании.
4. Работать с органами правопорядка.

Мы также уведомили подкомиссию о следующем:

• Sony стала жертвой хорошо спланированной, весьма профессиональной, высокоорганизованной кибер-атаки.

• Мы обнаружили, что злоумышленники оставили файл под названием "Anonymous" со словами "We are Legion" на одном из серверов SOE.

• К 25 апреля судебные команды имели возможность подтвердить масштабы утечки пользовательской информации, но не могли сказать с полной уверенностью о краже данных о кредитных и дебетовых картах. 26 апреля мы уведомили об этом клиентов.

• На сегодняшний день ни одна из крупных кредитных компаний не подтвердила факт мошеннических транзакций, которые могли быть вызваны кибер-атакой.

• Защита пользовательских данных - наивысший приоритет, как и создание безопасной коммерческой среды в сети Интернет. Страны и компании по всему миру должны объединиться для достижения этих целей и борьбы с кибер-преступностью и кибер-терроризмом.

• Мы предпринимаем меры для предотвращения будущих утечек, включая усиление уровней защиты информации и шифрования, улучшение отслеживания программного вторжения, несанкционированного доступа и нехарактерных действий, дополнительные межсетевые экраны, установку нового информационного центра в засекреченном местоположении и назначение нового Главного Офицера по Информационной Безопасности.

• Мы сообщили подкомиссии о нашем намерении предоставить личную защиту от воров американским держателям счетов и огласили подробности программы "С возвращением" ("Welcome Back"), которая включает бесплатную загрузку, 30-дневную бесплатную подписку на сервис PlayStation Plus, 30-дневный неограниченный доступ подписчикам Music Unlimited и продление срока подписки PS+ и Music Unlimited на количество дней недоступности сервисов.

Мы работаем день и ночь над восстановлением работоспособности некоторых сервисов PlayStation Network и предоставим детали в ближайшее время. Мы надеемся, что это обновление полезно для Вас, и будем держать Вас в курсе по мере восстановления сети и предоставим как развлечения, так и безопасность, которую Вы заслуживаете.