2Butorphanol:
Еще планеры кстати интересная вещь!!!
0 
0
Когда свой Next-Gen брал в 2009 г.(PS3) в одном маг. я настоял на проверке и она при обновлении зависла - пошел в др. маг. там все путем ни считаю за стрем пристебыватся к продавцам за проверку . Если тебе затупят с PS4 поднимим хай на всех форумах страны.
1 0
Интересно узнать конец всей этой истории. Ребят из "Видеоигр.нет" можно понять, как и любых других продавцов, менеджеров из подобных магазинов электроники. Ну сами представьте. Приходит чувак с консолью и говорит: "Не работает, возвращайте деньги!" - Вы бы на слово поверили? Может этот чувак ее после покупки всю дорогу до дому пинал? Но!
Так получается, что в России работают какие то ублюдки. Не, Я понимаю, вам не нравиться зарплата, вам не нравиться ваша работа, да вы может и вообще жизнью не довольны. Только вопрос: "Ко всем остальным 6 миллиардам людей это как относиться?". Что-то не нравиться, всегда есть выход. Как из самого места работы, так и из жизни.
У меня была аналогичная ситуация, когда Я купил телевизор Philips. Он вроде работал, нормально так показывал, но Smart Tv было тормознутым, а при переключение каналов, иногда происходило так, что канал переключался и звук был, а изображения нет. Я сначала подумал, что может дело в прошивке и обновил ее, но проблему оно не решило. Позвонил в службу поддержки клиентов Philips. Сотрудник посоветовал то, что уже без него сделал, он сказал что нужно ехать в магазин и менять. И ладно бы все так просто.
Приехал в магазин. Час потратил на то, что бы оформить отправку его в СЦ и доказывания что ТВ неисправен. Хотел еще поучаствовать в проверке качества, так как по закону имею право, но оказалось, что СЦ находиться в другом городе. Хотя вроде магазин являлся торговой сетью. Трудно было нанять одного человека для проверки на месте?
И ладно. Перед покупкой хотел опробовать все функции: браузер, подключение PS3, акустики и т.д. но не один менеджер не согласился, сказал мол: "PS3 подключать долго, интернета нет, акустику нужно переносить" и только после того как сказал им, что это их прямая обязанность и что Я имею на это право, они зашевелились.
И ведь такое повсеместно, в разных сферах жизни. Почему обычным покупателям или работника или просто гражданам, приходиться объяснять инструкции тем, кто должен их знать наизусть?
В общем, автор, хочу Тебе дать совет. При следующей покупке чего либо, не торопись. Я понимаю что время деньги и хочется все и сразу. Но нервные клетки не восстанавливаются(вроде =), а наткнувшись на брак, можно потерять времени в разы больше. В следующий раз покупай в той компании, которая печется за свою репутацию, или у в том магазине, в котором можно все проверить досконально. Прям любой каприз. Приходишь в магазин Эльдарадо и говоришь: "Вон там кресло возле TV с диагональю 165 см, подключите мне PS4, Я сейчас пол часика проверять ее буду. А да, подключите ее к Wi-Fi точке, интернет проверю и две штуки дисков, оценю работу привода. Ну и конечно акустику подрубите, 7.1. Как нету? Ну ладно, давай те хотя бы 5.1. Кто же знал что вы не подготовлены. "
Если откажут, и жаль тратить свое время, то можешь идти в другой магазин, который уважает своих клиентов. Если же Ты человек настойчивый, то можешь:
1) Написать в книгу жалоб свое недовольство;
2) Позвать старшего менеджера, пусть тот разбирается с подчиненными;
3) Потребовать от продавца его должностную инструкцию, которой у него конечно нет. На само деле, просто попросить показать где у них находиться "Уголок покупателя", там есть или должно быть все необходимое:
1. Копия свидетельства о государственной регистрации.
2. Копия и номер лицензии, а также информация об органе, ее выдавшем в случае, если деятельность, осуществляемая предприятием, подлежит лицензированию.
3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
4. Список контролирующих организаций с адресами и телефонами.
5. Книга отзывов и предложений.
6. Контрольный журнал (в котором делается пометка проверяющим органом).
7. Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55).
8. Правила оказания услуг общественного питания (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036).
4) Если продавцы очень тупы, то прямо из закона по о защите прав потребителя можешь прочитать им данные статьи:
"Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(п. 1 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.
(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.
(п. 3 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)"
5) ЗАПИСЫВАЙТЕ все разговоры на диктофон. Потом будет проще в суде или просто при разговоре с начальством той или иной компании.
Как то так. Борись за свои права, если Тебе это не составляет огромного труда. Но помни, покупатель всегда прав, если этот покупатель знает свои права. ;)
3 0
2Butorphanol:
Если еще надо, то в г. Зеленоград(25 км от москвы по ленинградскому шоссе) в ТЦ "Панфиловский" в Мвидео есть как минимум штук 10 ПС4, вчера вот только видел, стоят никому не нужные.
1 0
ууу, соболезную. именно поэтому я не беру консоли на старте, тем более в интернет-магазинах
3 0
у меня месяц назад накрылась полугодовалая ПС3 супер слим, сервисный центр через день позвонил и сказал приезжать за актом о замене, приехал в этот же день и в этот же день в эльдорадо(там брал злополучную консоль) мне поменяли на новую и так как за полгода цена упала на них то за разницу в деньгах взял предзаказ на ПС4, так что СЦ сони на горбушке(приставки тока там делают) оставил нормальные впечатлени. кстати второй раз обращаюсь к ним, первый раз был бук с бракованным жестким диском, накрылся через 2-3 недели, отремонтировали за одну неделю. так что как то так
правда после ремонта бука подарили фильмец на блурее и тряпочку фирменую для протирки экранов, а второй раз чот зажопили((
1 0
это ужас!!! помню у меня такая же история была... только у меня диск в ней застрял... короче купил сп4 в мвидео и на поиграл немного в нфс про стрит... потом решил игроманию на соньке посмотреть... посмотрел... нажимаю вытащить диск и сонька его не вытаскивает... пошел в магаз а мне там сказали что иди в сервис центр на ул.Мневники... там у меня её забрали на 45 дней... прихожу через полтора месяца... мне дают бумашку по ней в мвидео дали новую пс3... но не сразу... у них их в магазе не было... так что ещё 2 недели ждал...
не дай бог тебе такого дерьма как мне... думаю тебе завтра новую дадут)
1 0
Мне одному интересно, как автор относил PS4 30 декабря?
1 0