gotColumn: Слон и моська постиндустриального периода

► Почему крупные компании наплевательски относятся к своим клиентам? Читайте об этом в свежей редакторской колонке.

Забавное место эта Игровая Индустрия. Миллионы игроков, тратящих сотни тысяч долларов на интерактивные развлечения и фактически держащие на своих плечах все крупнейшие издательства мира, разработчиков, пиарщиков и прочих присосавшихся оказываются, как ни странно, самым бесправным и убогим звеном в этой пищевой цепочке. Почему я так говорю? Судите сами.

Идея этой колонки появилась в моей голове достаточно давно, и ее написание я хотел приурочить к появлению текста DarkVampir’a о «казуальном рае» — сделать взглядом на индустрию с другой стороны. Не срослось. Однако появившиеся буквально пару дней назад новости о российском релизе PC-версии Borderlands 2 заставила меня сесть за клавиатуру. И да, практически все в этой колонке будет посвящено играм для операционной системы Microsoft, потому как именно там феномен, который я буду описывать ниже, обрел самые угрожающие очертания. К сожалению, я не могу не задуматься о том, как бы эта зараза не перекинулась на консольный рынок.

Итак, о чем я? Я о вещи, которую назвал про себя «синдром Deal With It». В чем он заключается, спросите вы? Очень просто. Приняв некое, зачастую балансирующее на грани фола решение, разработчик (а если дело совсем плохо, то издатель) повергает толпы своих фанатов в недоумение, а затем и лютую ярость одним фактом того, что описанное выше решение вообще было одобрено. И на всю форумную ярость, сообществ и прочих кружков по интересам находится один универсальный ответ: «Смиритесь». Казалось бы, так ведь было всегда. Однако именно за последний год проблема выросла из простой навозной мухи, на которую и смотреть-то не хотелось в огромного слона, вламывающегося к вам в дом и топчущего ночами любимый газон под окном.

Началась вся эта сутолока еще в 2010 году с выходом PC-версий Assassin's Creed II и Splinter Cell Conviction. В них Ubisoft использовала DRM-систему (система защиты от незаконного копирования контента — прим.редактора), требующую постоянного подключения ко всемирной паутине. Игроки взвыли. Мало того что в первое время сервера Ubisoft регулярно выходили из строя, а также подвергались нападениям хакеров (как это было с Assassin's Creed II, не работавшего в промежуток с 7 по 10 марта 2010 года), система накладывала ограничения на, собственно, место игры. Уже не получалось установить ее на ноутбук и отдохнуть, скажем в самолете во время долгого перелета. Ответ был тот же: «Смиритесь». Позже все с теми же ограничениями появился Driver: San Francisco. Впрочем, нельзя не признать тот факт, что, одумавшись, Ubisoft в итоге выпустила патч, отменяющий DRM защиту. Дружно хлопаем.

Система защиты PC-версии Assassin's Creed II привела к том, что первое время геймеры не могли насладиться одной из лучших игр 2009 года. Апофеозом всему стал крах сервера — он просто не выдержал хакерской атаки. Ubisoft еще долго отмывалась от такого рода «славы­»

Следующей эстафетную палочку перехватила Bioware, устроив настоящую феерию со своим Mass Effect 3. Тысячи фанатов штурмовали официальный форум, слали разработчикам разноцветные кексы и подписывали петиции. Без толку. Несмотря на обещания о «множестве концовок, зависящих от прохождения всей трилогии» и «тесном сотрудничестве с игровым коммьюнити» первое время Bioware отмахивалась от воинственно настроенных фанатов стандартным «Смиритесь» и более свежим «Мы уважаем труд сценаристов и идем своим путем». Позже, слегка прогнувшись под давлением извне, а может быть, и заранее к этому подготовившись, Bioware выпустила дополнение (что удивительно – бесплатное) Extended Cut, «расширяющее» оригинальную концовку. Это немного поумерило пыл недовольных, но должного эффекта не произвело. Комментировать ситуацию после этого Bioware не стала. Да и отпала необходимость.

В первой половине мая 2012 года свинью игрокам подложила Blizzard со своим Diablo 3. Претензии все те же, что и два года назад к Ubisoft: тотальный «он-лайн» и связанная с ним невозможность играть в одиночный режим, предварительно не подключившись к серверу Battle.net. Нестабильность последнего стала притчей во языцех среди комьюнити: нестабильность серверов, толпа читеров — вот лишь немногие претензии к техническому обеспечению «он-лайна» в Diablo. И, судя по всему, Blizzard, в отличие от Ubisoft, менять ничего не собирается, реагируя на все возмущенные выкрики гордым молчанием.

И наконец, финальный аккорд, заставивший меня взяться за перо. Borderlands 2. 2K Games, вы неподражаемы. Итак, к сути. Недавно все игроки, предзаказавшие в русском Steam копию Borderlands 2, обнаружили, что с их гладкой на лик мультиязычной версией произошли страшные метаморфозы. Во-первых, испарилась, собственно мультиязычность. Отныне играть придется исключительно на русском языке, что не может не вдохновлять, учитывая замечательные в своем шизофреническом размахе опусы в виде переименования класса «Gunzerker» в «Шизострела». А чтобы геймеры не чувствовали себя одинокими в своей фрустрации, 2К пригласила на нашу вечеринку родственников из бывшего СССР, таких как Литва и Латвия. То, что далеко не все в этих странах знают русский, и более того, заплатили европейскую цену, 2К совершенно не волнует. Во-вторых, купленный Season Pass со свистом испарился с аккаунта, как не совместимый с русской версией. Техническая поддержка Steam, к ее чести, деньги за них обратно отдает и предлагает совместимые с российской версией сервиса Season Pass. И наконец, в-третьих. У вас были друзья «за бугром», с которыми вы хотели поиграть в Borderlands 2 по сети? Забудьте. Играть придется в специально отведенном «русском гетто» вместе с такими же жертвами произвола. Что же отвечает на все это поддержка 2К Games? «Смиритесь, нас ваши проблемы не волнуют».

Обезумевшая от синдрома собственной важности, Blizzard сделала из Diablo III все, что угодно, кроме нормальной игры. Сервис по выколачиванию денег из потребителя? Пожалуйста. Отличный пример проекта в «облаке»? Пожалуй. Игра? Нет.

И еще десятки примеров поменьше, вроде замены крутого, bad-ass’ного героя на непонятного бомжеватого эмаря (да-да, Ninja Theory, я о вас с DMC говорю) и совсем недавнее превращение задорного мультяшного OverStrike от Insomniac в серый и унылый Fuse после знакомства с фокус-группой ЕА. И всегда один ответ – «Смиритесь». «Deal With It».Несомненно, есть и те, кто прислушивается к чаяньям геймеров. Хотя на вскидку мне вспоминается только Sucker Punch с их InFamous 2, сменившие облик Коула на классический после просьб игроков. Но таких компаний — единицы. Остальные же в большей степени действуют по принципу «а после нас хоть потоп».

Что же я хотел сказать всем этим? Очень простую вещь. Оставаясь, по сути, своей движущей силой всей индустрии, мы, игроки, низведены до послушного, не имеющего права голоса скота. Мы проглатываем все, что нам предлагают, даже не пытаясь с этим бороться. Нас миллионы, но лишь тысячи организуют хоть какую-то деятельность, вроде петиций и акций протеста. И это печально. Это дает повод крупным издательствам и дистрибьюторам думать, что они – главные в песочнице. И в то же время провал в продажах означает крупные убытки, увольнения и реструктуризации. Поэтому прошу вас, прежде чем отправляться за новинкой в магазин, подумайте: «А хочу ли я именно такой продукт? Ведь его можно было сделать лучше!» и отложите деньги до лучших времен. Может, именно ваши 60 долларов окажут то влияние, которое поможет людям в верхах осознать, что они работают в первую очередь для нас, геймеров, и что без нас ни одного из них не существовало бы.

Мнение колумниста может не совпадать с мнением редакции сайта. А может и совпадать.