Всем кто может помочь разобраться с PSN
Добрый день!
Всех с наступающими праздниками!
У меня имеется проблема с котрой уже бьюсь два месяца, а именно не работающая игра Call of Duty Adwance Warfare.
Куплена была по cross-buy дял PS3 с возможностью загрузки на PS4. Все дальнейшее здесь http://gotps3.ru/post/14853/.
Меня так же кормят завтра, и что делаем, делаем, а в итоге 0. Деньги так и не возвращают. Есть ли возможность жалобу написать или еще что, как то ускорить процесс?
У меня есть четыре письма от техподдержки, в которых написано, что все решено и мои ответы с опровержениями + скрины.
уже не знаю получу хоть что-то обратно или нет...
1 
Первой что нужно было сделать, это составить правильно письмо, что ты как я понял, сделал. И ни в коем случае, не слать дополнительных писем на возврат денег. Таким образом, твое обращение ставится в конец очереди. И конечно еженедельно звонить им, и требовать, прокомментировать ситуацию на данный момент. У меня сейчас проблема с возвратом денег за DRIVECLUB, письмо рассматривалось в течении 2-х месяцев. Сейчас жду зачисления денег на счет. Но сколько ждать не известно.
2 
0
У меня имеется проблема с котрой уже бьюсь два месяца, а именно не работающая игра Call of Duty Adwance Warfare.
Выкинь этот калл - он по определению не может работать.......
1 4
2sanyai:
Это - отличнейший КАЛЛ на данный момент. Можешь сдать его в больницу, там его примут и посмотрят, можно ли из него сделать КОНФЕТКУ.
2 2
Ребят, берете в распечатке ВСЮ переписку и идете в РосПотребНадзор! Пишите заявление! Проверка к ним придет ПО ЛЮБОМУ!!! На рассмотрение заявления+возврат денег у них имеется 21 день. В идеале, лучше уточнить, что там касательно программных продуктов, но видится мне, что мало чем отличается от остальных возвратов товаров ненадлежащего качества. Далее, пишите оф. письмо в представительство SEN в России. От руки, с паспортными данными, с угрозой обратиться в суд и требованием уже не только возврата денег, но и компенсацией ущерба морального, финансового, расходов на юридическую консультацию итд. Привезти письмо лично, потребовать официально его зарегистрировать, выдать номер входящего. Дальше подождать ответ, если в разумные сроки (дня 3-4) ответа не будет, можно будет и в суд сходить. Тем более, что к этому моменту уже можно будет получить злое решение РосПотреба! Суды у нас традиционно встают на сторону потребителя, если тот предоставит все документы. Еще нужно будет распечатать соглашение SEN, убедиться, что то, что предлагается в PSN является публичной офертой. Их нужно начать наказывать. Они привыкли, что геймеры весьма вяленький народец, много подростков, вряд ли будут заморачиваться исками. А дернуть можно немало. Если найти грамотных юристов, то вообще будь здоров, конечно процент придется отдать. Пора уже создать прецедент!
Пример: на форуме MyTeana товарищ постил свою историю, в которой ему отказались менять вытертую обшивку водительского сиденья на гарантийной машине. Переписка с дилером, представительством Ниссан в России, Ниссаном в Европе не помогли. Пацан пошел в суд. В результате ему поменяли кресло целиком и выплатили неустойку в размере стоимости автомобиля. Теперь катается бесплатно, да еще и на новом кресле! У нас прекрасно работают суды, если грамотно собрать все документы.
4 0
2SlaviKSpBru:
Полагаю есть один способ, но это тебе нужен новый жёсткий, или попробуй всё заново после полного форматирования жёсткого.
0 0