бан на сайте

Всем привет  , такая вот ситуация , помогал другу купить игру , так как он первый раз не чего не понимал что и как , и купил ее на свой профиль тут , и заходил в профиль с его ноута , все хорошо игру взяли он играет , но теперь проблема в другом , его забанили как тока он решил сам зарегистрироваться на сайте тут , за дублирование , он подумал может ник одинаковый с кем или псн или еще что сделал еще один его опять сразу забанили , а сегодня и меня забанили , но потом разбанили тоже за дублирование . как я понял из за того что я заходил с его ноута , теперь и думают что это я делаю новые профили , вот такая вот ситуация , прошу как нибудь помочь) могу предоставить скрин псн и свой и его , что это два разных человека , я уже покупал тут игры не раз , отзывы положительные !