Ошибка NP-34991-6
Доброе утро!
Ждал с надеждой, но потерял её....
3-го ноября с хорошим настроением и купленной Call of Duty AW - я решил загрузить ее на свою PS4.
Начало установки прошло без проблем, а вот дальше началось мракобесие))
Игра не запускалась и предлагала приобрести её отправляя в Store, далее в Store я вижу, что игра куплена запускаю из Store, купите в Store....
Колесо сансары просто бесконечно)
Техническая поддержка предлагала восстановление лицензий через настройки, инициализацию системы, реструктизацию базы данных через безопасный режим, о номере ошибки они слышали впервые!!!! Как же так, номер ошибки есть, а техподдержка не в курсе?
Посмотрел форумы PS и наш и зарубежный, там уже о проблеме пишут не впервые, но техподдержка похоже не читает ничего.
После всех мытарств и извращений мне предложили написать претензию на возврат денег.
Вчера я её отправил, сегодня её передали в Администрацию сказали что ждать необходимо 14 дней.
При повторных звонках техподдержка входила в прострацию и даже не знала чем же помочь....
Что хочу сказать, я все больше разочаровываюсь в компании Sony, неквалифицированности специалистов и безинформативности их техподдержки, которая заявляет, что данная проблема только у меня.
На данный момент вместо предложения покупки выдает Данные не могут быть использованы. Не удалось подключиться к серверу для проверки лицензии.
1 
Поддержка Sony мне полгода возвращала угнаный аккаунт
0 
0
к вопросу о том что диски уже не актуальны, хехе
1 0
1 0
Полностью удали игру и заново переустанови. Это решит твою проблему.
0 0
2The Godfather:
Ты серьезно?
Я уже три раза переустанавливал или эта проблема решилась сегодня?
0 0
Помню как такая же фигня была с ГТА 5 на пс3. Через 3 дня всё гуд стало :)
0 0
2sirMonstre:
Прошла уже неделя, а воз и ныне там, техподдержка говорит проблема не массовая, 1000 человек для 9 миллионов это ерунда, предали завку в Лондон.
0 0
Мне уже больше месяца это баг никак исправить не могут. Пришлось купить еще раз, но уже в тройке. Написал в Сони требование на возврат денег. Пока молчат.
0 0
2kaja:
У меня уже тоже месяц тянется, толку 0. Уже заездил поддержку, меня уже по имени знают....а воз и ныне там.
0 0
Спустя 40 дней прислали ответ. Как я понимаю, что они просят сначала удалить игру с PS3, а только потом качать на PS4. Про такое ограничение нигде не было сказано, насколько я помню. В cod ghosts при кроссбай можно было одновременно играть на обоих консолях. Написал опять им, чтобы пояснили - опять наверное 40 дней буду ждать.
"В ответ на Ваше обращение сообщаем, что игровые файлы в настоящий момент недоступны из-за того, что оплаченный предзаказ был оформлен на версию для PS3. Однако поскольку эта игра Crossbuy, Вы можете бесплатно получить версию для PS4. Для этого нужно сперва удалить игровые файлы с консоли, затем перейти на страницу игры в PlayStation Store (с игровой консоли PS4) и совершить покупку версии для PS4, эта версия должна быть доступна Вам без дополнительных затрат. Если Вы по каким-то причинам не можете совершить бесплатную покупку нужной версии, предоставьте нам снимок экрана подтверждающий это."
0 0